LONDON (4 กรกฎาคม 2016) บริษัทวิจัย Fusion สล็อตเว็บตรง ได้จัดอันดับ ICE ให้เป็นหนึ่งในงานนิทรรศการธุรกิจกับธุรกิจชั้นนำในสหราชอาณาจักร การใช้คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS) ซึ่งเป็นตัวชี้วัดที่วัดระดับความพึงพอใจของลูกค้าและถูกใช้โดยแบรนด์ต่างๆ ซึ่งรวมถึง Apple, Amazon และ eBay ICE 2016 บันทึก NPS ไว้ที่ +53 ในกลุ่มผู้มีอำนาจตัดสินใจในการเข้าร่วมงาน และ +39 ในกลุ่มผู้เข้าชม ตัวเลข ซึ่งตามข้อมูลของ Fusion จะจัดให้ ICE 2016 เป็นนิทรรศการธุรกิจ 3 อันดับแรกที่จัดขึ้นในสหราชอาณาจักรในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา
Phil Redwood ผู้อำนวยการของ Fusion อธิบายว่า:
“บทบาทของเราคือการให้สิ่งที่จำเป็นแก่เจ้าของงานด้วยการตรวจสุขภาพ โดยยึดตามการตอบสนองของกลุ่มตัวอย่างที่เป็นตัวแทนของผู้เข้าร่วม ซึ่งครอบคลุมทั้งผู้แสดงสินค้าและผู้เยี่ยมชม ในขณะที่เราครอบคลุมประเด็นต่างๆ มากมาย ปัจจัยและประสบการณ์ตั้งแต่การต้อนรับอย่างอบอุ่น ความสะอาดของห้องน้ำ และคุณภาพของผู้ชม Net Promoter Score เป็นตัวชี้วัดความพึงพอใจโดยรวม โดยพื้นฐานแล้ว จะประเมินความเต็มใจของผู้ตอบแบบสอบถามในการแนะนำงานให้กับพวกเขา เพื่อนร่วมงานหรือเพื่อนร่วมงานและในสถานการณ์ที่ถือว่าเหตุการณ์ไม่ประสบความสำเร็จ NPS สามารถแสดงเป็นคะแนนลบได้ “
“เห็นได้ชัดว่า หัวใจสำคัญของการวิจัย ICE ปี 2016 ของเราคือ NPS สำหรับผู้แสดงสินค้า ซึ่งอยู่ในอันดับที่ +53 มหาศาลจาก +45 (ICE 2015) ตัวเลขนี้บดบังเหตุการณ์อื่นทั้งหมด ยกเว้นอีกสองเหตุการณ์ที่เราได้ค้นคว้ามาในช่วงที่หลากหลาย ของภาคธุรกิจในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาและอยู่เหนือค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมการจัดงาน NPS สำหรับผู้เยี่ยมชม ICE 2016 อยู่ที่ +39 ซึ่งเป็นคะแนนที่น่าประทับใจอีกอย่างหนึ่งและสอดคล้องกับที่ลงทะเบียนสำหรับ ICE 2015”
Kate Chambers กรรมการผู้จัดการแผนกเกมที่ Clarion Events กล่าวว่า
“ฉันยินดีเป็นอย่างยิ่งกับผลงานของเราตามตัวชี้วัดของ NPS ซึ่งตามที่ได้รับการตรวจสอบอย่างเป็นทางการจากผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำ 28,487 ราย ซึ่งเป็นสถิติใหม่ที่มีผู้เข้าร่วมสูงเป็นประวัติการณ์ แบรนด์ไอซ์.
“อย่างไรก็ตาม โครงการวิจัยที่เราดำเนินการหลังจาก ICE ในแต่ละรุ่นนั้นไม่ใช่การออกกำลังกายที่ไร้สาระหรือหลงตัวเอง ใช่ เราต้องการให้ลูกค้าตรวจสอบความคิดริเริ่มและความใส่ใจในรายละเอียดที่เป็นหัวใจสำคัญของการเดินทางของ ICE แต่ฉันสนใจที่จะเรียนรู้เกี่ยวกับแง่มุมต่าง ๆ ของประสบการณ์ของลูกค้าที่ล้มเหลวในการปฏิบัติตามมาตรฐานที่เรากำหนดไว้อย่างหมดจดเพื่อให้ถูกต้อง เรามีนโยบายในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องซึ่งหมายถึงการระบุทุกด้านใน ซึ่งเราสามารถสร้างความแตกต่างได้เพียงเล็กน้อย และโครงการวิจัยที่ดำเนินการโดย Fusion ก็เป็นศูนย์กลางในการบรรลุเป้าหมายนี้
“ในนามของทีม ICE และกรรมการของ Clarion Events ฉันอยากจะขอบคุณอย่างจริงใจต่อผู้แสดงสินค้า ผู้เยี่ยมชมของเรา และชุมชนผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในวงกว้างของเราสำหรับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง และทำให้ ICE เป็นประสบการณ์ที่โดดเด่นและ เป็นแบรนด์ที่น่าใช้งานจริงๆ”
ICE Totally Gaming 2017 จัดขึ้นระหว่างวันที่ 7 – 9 กุมภาพันธ์, ExCeL, ลอนดอน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม: www.icetotallygaming.com สล็อตเว็บตรง
